Política de devoluciones
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Respaldamos nuestros productos y queremos que esté satisfecho con su compra, por eso ofrecemos una garantía de devolución de dinero 30 días a partir del día en que se entrega su pedido. Para iniciar una devolución, utilice el formulario 'Contáctenos' en la parte inferior de esta página y ¡estaremos encantados de ayudarle!
Detalles de la política de devoluciones
Los artículos pueden devolverse si se realiza una solicitud de devolución durante el período de 30 días. Su reembolso se realizará en la misma forma que la compra original. Se requiere que los artículos se devuelvan a nuestras instalaciones de Hong Kong para su procesamiento. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.
¿Qué pasa si hay un problema con mi pedido?
Las cosas pasan, y cuando pasan, ¡estamos aquí para ayudar! Si hay algún problema con su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente utilizando el botón 'Contáctenos' a continuación, y nos encargaremos de usted.
¿Cómo inicio una devolución?
Si necesita iniciar una devolución por cualquier motivo, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente utilizando el botón 'Contáctenos' a continuación y estaremos encantados de ayudarle con este proceso.
¿Existe una garantía para los productos Cutter & Co?
Todos los productos de Cutter & Co están cubiertos por una garantía de 1 año contra defectos de fabricación. Respaldamos la calidad de nuestros productos y entendemos que a veces pueden ocurrir problemas inesperados.
Si su producto presenta un defecto de fabricación dentro del período de garantía, contáctenos con los detalles de su pedido y fotos del problema. Evaluaremos la reclamación y, cuando corresponda, organizaremos un reemplazo o una solución adecuada.
La garantía no cubre daños causados por el desgaste normal, daños accidentales, uso inadecuado, mal uso, negligencia, almacenamiento inadecuado, caídas, exposición a temperaturas extremas, daños por agua, daños en metales u huesos, o cualquier daño resultante del incumplimiento de las instrucciones de cuidado y uso recomendadas del producto.